Customer Service

Detalii Contact

Intrebari?

 

Va rugam sa folositi formularul si veti fi contactat in cel mai scurt timp.

 

Despre noi

Contact

Cum cumpar?

Livrare & Plata

Schimb marime/produs

Retur

01

CUM CUMPAR?

 

Cumpararea produselor din magazinul nostru o puteti face comandand online. 

Produsul pe care doriti sa il comandati poate fi gasit prin folosirea campului de cautare, sau direct din pagina, folosind filtele disponibile.

Dupa adaugarea in cos a tuturor produselor pe care doriti sa le comandati va trebuie apasat butonul "Finalizati Comanda" si va trebui sa completati si sa alegeti urmatoarele:

- Datele dumneavoastra: informatii necesare trimiterii coletului catre dumneavoastra.

-Modalitatea de livrare: curier- Urgent Cargus

-Metoda de plata(momentan ramburs).

Comanda dumneavoastra este incheiata cu succes cand va este afisat mesajul 'Comanda dumneavoastra a fost plasat cu succes!'.

Dupa plasare comenzii, veti fi contactat de catre unul dintre operatorii nostri pentru a confirma disponibilitatea produselor si termenul de livrare.

02

Livrare

 

Transport Gratuit la orice comanda de minim 199 lei.

La AWESOMESHOES, totul este în avantajul tău! Acum ai transport gratuit la comanda minima de 199 lei!

Tarif livrare : 15 lei

Nu acceptăm onorarea comenzilor prin transportatori indicați de dvs.

03

RETURNARE PRODUS

 

Conform Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:

Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014, in termen de 14 zile incepand cu ziua in care intra in posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.

Perioada de garantie a produselor este de 30 zile de la data achizitiei.

Produsele trebuiesc livrate catre compania noastra prin firma de curierat. Va rugam sa NU livrati prin Posta Romana.

Vanzatorul va rambursa contravaloarea produsului in maximum 14 (paisprezece) zile de la data primirii coletului. Rambursarea contravalorii produsului returnat se face exclusiv prin transfer bancar, consumatorul asumandu-si obligatia de a transmite un cod IBAN si titularul contului, in lei, completant formularul de la Contact cu numele de pe care a fost plasata comanda, adresa de mail, subiectul iar in campul mesaj se introduce ibanul si numele titularului de cont. 
Rambursarea contravalorii produsului poate intarzia daca toate detaliile necesare platii sunt gresite sau incomplete.

Cazul in care Consumatorul doreste inlocuirea produsului cu o marime mai mare sau mai mica, cu un produs mai scump, inlocuire se va face doar dupa inspectarea si acceptarea returului, consumatorul fiind contactat telefonic.

Customer Service

Awsomeshoes - Magazin online cu Incaltaminte pe toate gusturile.

In fiecare zi ne exprimam personalitatea prin incaltamintea purtata. AWESOMESHOES este un boutique de incaltaminte adecvat oricarei varste si oricarui gust, produsele fiind dedicate femeilor, barbatilor.  

  • Facebook